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FAQ

FAQ steht für "Frequently Asked Questions", was soviel bedeutet wie "häufig gestellte Fragen". Fragen und Antworten bezüglich der Administration des Gameservers wie z.B. FTP, RCON, Adminmod oder Clanmod gibt es in unserem Webinterface.

Sponsoring und Rabatte

Anmeldung und Vertrag

Gameserver

Sonstiges


Sponsert core64 auch Clans?
NEIN - Ein Sponsoring ist sehr teuer und bringt uns nichts außer weitere Sponsoringanfragen. Durch unsere attraktiven Werbeprämien könnt ihr euch aber ohne Probleme selbst einen Server sponsern. Pro geworbenem Kunden gibt es einmalig eine 20-Euro-Gutschrift.

Gibt es Mengenrabatte?
Ja! Wenn Ihr mehr als einen Server bestellen wollt, schreibt eine E-Mail an info@core64.de

Wie funktioniert das Rabattsystem?
Beim Rabattsystem verpflichtet man sich als Leistung "by core64.de" im Servername einzufügen sowie unsere motd.txt zu verwenden. Dafür geben wir satte 5 Euro Rabatt.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Die Mindestvertragslaufzeit ist bei den Gameservern frei wählbar zwischen 1, 3 und 6 Monaten. Entscheidet Ihr euch für 3 Monate ist die Einrichtungsgebühr geringer, bei 6 Monaten entfällt die Einrichtungsgebühr sogar komplett.

Gibt es eine Kündigungsfrist?
Ja, die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage.

Gibt es eine Einrichtungsgebühr?
Ja, es gibt eine Einrichtungsgebühr. Diese kann aber umgangen werden, in dem eine längere Mindestvertragslaufzeit gewählt wird.

Was mache ich, wenn sich meine Kontodaten geändert haben?
Die Kontodaten können einfach im Webinterface geändert werden.

Was passiert, wenn ich nicht bezahle?
Solllte Euer Konto die Deckung nicht aufweisen, bekommt Ihr von uns eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Wenn Ihr darauf hin immer noch nicht bezahlt, schalten wir Euren Server ab und geben den Fall an einen externen Dienstleister ab, der das Mahnwesen für uns übernimmt. Trotzdem seid Ihr bei uns so lange Kunde, bis wir eine Kündigung erhalten. Die Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist muss natürlich eingehalten werden.

Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Freischaltung des Servers?
Alle Produkte werden in der Regel am Tage des Vertragseingangs frei geschaltet.

Was ist der Unterschied zwischen Clan- und Public-Servern?
Bei einem Clanserver muss immer ein Passwort gesetzt sein. Bei Publicserver muss kein Passwort gesetzt sein, darf aber. Ansonsten unterscheiden sich die Servertypen nicht.

Muss auf dem Clanserver ein Passwort sein?
Ja.

Wenn ich einen Clanserver mit Passwort habe, darf ich das Passwort veröffentlichen?
Ja.

Kann ich meinen Public Gameserver auch mit Passwort laufen lassen?
Ja.

Kann man sich den Server mit anderen Clans teilen?
Ja.

Was ist, wenn sich der Gameserver aufgehängt hat?
Unsere Server haben eine Autorestart Funktion. Sollte sich der Server aufhängen, so restartet er selbstständig und ist nach ca. 30 Sekunden wieder erreichbar. Falls Ihr einen Fehler in der Server-Konfiguration gemacht habt, so versucht der Server so lange zu restarten, bis der Fehler behoben wurde. Findet Ihr den Fehler nicht, schreibt ein Support-Ticket oder installiert den Server per Webinterface neu.

Was mache ich, wenn mein Gameserver nicht mehr zu erreichen ist?
In diesem Fall bitte ein Support-Ticket schreiben.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn Ihr das Passwort für das Webinterface vergessen habt, könnt ihr es jederzeit auf der Login-Seite anfordern. Das Passwort für den Gameserver kann jederzeit im Webinterface eingesehen und geändert werden.

Was ist Traffic?
Traffic ist der Datenverkehr, welcher entsteht, wenn Computer im Internet Daten austauschen. Deshalb wird Traffic auch als Transfervolumen bezeichnet.

Was ist die motd.txt?
Die motd.txt (motd = message of the day) ist die Datei, in der die Begrüßungsmeldung steht. Diese sieht man kurz vor dem Spielbeitritt.

Meine Frage wird hier nicht beantwortet!
Bei weiteren Fragen bitte eine E-Mail an info@core64.de schreiben.